ELO PÚBLICO & PRIVADO

Transparência desde o primeiro contato.

Aviso de privacidade do e-municipal · versão 2026-10-20.1

Quem responde pelo tratamento

A ELO Público & Privado é responsável pelos dados de contato fornecidos neste portal. Para informações, correção, acesso, revogação do consentimento opcional e demais direitos aplicáveis, escreva para contato@elopublicoeprivado.com.

O que coletamos e para quê

Ao solicitar o diagnóstico, coletamos nome, e-mail, município, órgão, tema e confirmação da solicitação. Telefone, instituição, mensagem e consentimento para conteúdos são opcionais. Usamos essas informações para responder ao pedido, qualificar a necessidade, preparar a conversa técnica e acompanhar a oportunidade no CRM da ELO.

O atendimento solicitado e os procedimentos preliminares de eventual contratação são tratados conforme a base legal aplicável, especialmente art. 7º, V, da LGPD, quando cabível. Conteúdos de marketing dependem de consentimento separado, facultativo e revogável. Não condicione o diagnóstico a esse consentimento.

Dados fiscais e informações sensíveis

O portal público utiliza informações municipais agregadas. Não envie CPF, senhas, documentos pessoais, dados individualizados de contribuintes ou informações protegidas por sigilo fiscal. Uma implantação com dados restritos exige instrumento próprio, finalidade, autorização, definição de papéis e ambiente aprovado.

Guarda e proteção

Os pedidos são armazenados na hospedagem Hostinger usada pela ELO, com contatos e notas cifrados, banco fora da pasta pública, acesso autenticado e registro de ações. Solicitações sem contratação entram em revisão de necessidade após 180 dias. Uma retenção adicional exige finalidade documentada ou obrigação aplicável. Dados relacionados a contratos seguem os prazos próprios definidos no instrumento e nas normas pertinentes. Backups operacionais são protegidos e têm acesso restrito.

Chat, WhatsApp e cookies

O chat Tidio oficial da ELO só é carregado quando você escolhe abri-lo. O serviço pode utilizar cookies e tratar a conversa segundo suas políticas. O WhatsApp é um canal externo; ao acessá-lo, aplicam-se também as regras do provedor. O resumo preparado pelo portal não é enviado automaticamente. Você decide o que enviar.

A área da equipe usa um cookie estritamente necessário de sessão, protegido e sem uso publicitário. Os formulários públicos não exigem cookies de marketing.

Compartilhamento

Não comercializamos a lista de contatos. O acesso é limitado à operação ELO e aos provedores necessários à hospedagem e ao canal de atendimento escolhido. Uma contratação ou integração adicional deve preservar finalidade, segurança e minimização. A área de dados oficiais não publica os contatos cadastrados no CRM.

Limites dos relatórios públicos

Estimativas externas, observações contábeis oficiais e revisão técnica são identificadas separadamente. Relatórios não representam garantia financeira, parecer jurídico conclusivo ou certificação automática de crédito. A análise individual exige documentos, competência e responsabilidade profissional.

Lei Geral de Proteção de Dados ↗